10月以來，山西汛情一直牽動著全國人民的心。山西境內連續發生強降雨，造成太原、呂梁、長治、臨汾、運城等多地先后發生多起崩塌、滑坡、內澇地質災害，多地多處通信傳輸線路中斷、光纜損毀、通信基站停電退服。
災情就是命令。中國電信山西分公司迅速啟動應急保障預案，對山西防汛通信保障工作進行部署，組織開展通信線路搶修，全力投入到搶險救災通信保障工作中。
中國電信山西分公司各級單位在防汛重點區域實行領導帶班制度，層層落實7×24小時值班聯絡機制，加強網絡運行實時監測和維護，重點保障山西省各級防汛指揮部通信線路正常，積極做好地方政府及黨政軍通信保障工作。
汛情期間，中國電信山西分公司先后為長治交警支隊提供網絡維護，保障路面監控、卡口數據正常回傳，同時為山西省委值班室及各市市委值班室視頻調度系統做好通信保障。10月1日至5日晚上10時到次日早上7時期間，中國電信山西分公司將運城市政府電子政務外網核心網設備搬遷至電信IDC機房，確保業務正常運行。為盡快恢復通信，中國電信山西分公司各級分公司迅速組織搶修小分隊趕赴故障點，采取各種措施保障通訊暢通。在受災最嚴重的隰縣午城，臨汾電信分公司維修人員為搶通蒲縣到隰縣中繼光纜，頂著大雨，克服地形復雜、道路被淹等困難，手拽肩扛連續奮戰11小時，布放長達6公里多的光纜，搶通了通信線路。
面對汾河新絳段南關大壩決堤，洪水涌入新絳縣城，造成基站大量退服的緊急情況，運城電信分公司應急搶險隊蹚著齊腰深的洪水、冒著滂沱大雨進行跳纖作業，用20小時搶通了140座通信基站，保證了南關大壩抗洪指揮部的通信暢通。在靈石純河、仁義河河水暴漲，將靈石多處鄉鎮光纜沖毀、基站退服的災情面前，晉中電信分公司連續2天搶修，臨時布放8公里光纜，恢復了通信線路。
長治襄垣至黎城波分光纜黎城上遙段被沖斷后，面對120多米波濤洶涌的河面，長治電信分公司通過無人機攜帶著長長的黑色皮線越過河面，解決燃眉之急。維護人員利用無人機投放的皮線把光纜拉到河對岸，兩端進行光纜固定、熔接等操作處理，耗時2小時8分鐘。無人機參與光纜搶修，確保了人員安全、縮短了搶修時間、贏得了搶險時間，是中國電信搶險救災中一次積極的嘗試。
截至發稿時，中國電信山西分公司累計出動通信搶修人員1473人次、應急車輛454輛次、出動發電機268臺次、衛星電話7部，為太原清徐桃園村山體滑坡和運城新絳黃河決堤各派出一輛應急通信車并開通衛星基站1個。733個退服基站，408處傳輸光纜已第一時間被中國電信山西分公司搶通，通信搶險恢復工作目前仍在緊張進行中。
